Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Di 4d planbee, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami — dari nama akaun anda hingga pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan…

Data dilindungi dengan penyulitanKawalan privasi dalam akaun andaTiada perkongsian data tanpa kebenaranSokongan hak akses data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
4d planbee Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja dan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan pada rekod data anda.
Live Chat Akaun Akses fungsi live chat dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen privasi kami. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari dan ejen kami memahami keperluan pengguna Malaysia di wilayah yang disokong.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang dalam talian khusus untuk permintaan data peribadi. Borang ini boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun anda dan setiap permohonan akan diproses mengikut dasar privasi semasa kami.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menjaga Data Akaun Anda

Setiap langkah dalam pengendalian data kami direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal. Dari cookies hingga pengesahan dua faktor, berikut adalah amalan yang kami terapkan setiap hari.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda masukkan — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan dalam sistem kami yang selamat.

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mematikan cookies bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Sebelum sebarang perubahan data dibuat, kami mengesahkan identiti anda melalui e-mel atau OTP. Langkah ini memastikan tiada pihak yang tidak dibenarkan boleh mengubah maklumat akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data peribadi akan dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan dalam polisi dalaman kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan kami untuk memulakan proses ini.

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mempengaruhi data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan dan mengambil tindakan segera untuk mengawal situasi.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi 4d planbee

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya boleh didapati di bawah ini.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay, dan data penggunaan seperti log masuk serta aktiviti dalam akaun anda di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pemproses pembayaran FPX dan Boost — dan hanya setakat yang diperlukan untuk operasi akaun anda.

Anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau menggunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memenuhi permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Data aktif disimpan selama akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi dikekalkan untuk tempoh pematuhan undang-undang sebelum dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang perlu dikekalkan atas sebab pematuhan undang-undang sebelum memproses permintaan pemadaman anda.

Cookies kami digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan membantu kami memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menyesuaikan tetapan cookies melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar anda sekiranya berlaku insiden keselamatan yang berkaitan dengan data anda. Pemberitahuan akan dihantar segera mengikut prosedur tindak balas insiden kami yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Emas Naga Reputasi 4d planbee Login Tentang Kami